INFORMACIÓN DE CONTACTO

En ALINIA estamos a tu disposición para resolver cualquier duda, consulta sobre tu pedido, seguimiento de envíos o devoluciones. Nuestro equipo de atención al cliente te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Datos Generales y de Atención

• Nombre comercial: ALINIA

• Titular legal: Jonathan Israel Bajaña Segura

• Correo electrónico oficial: Support.alinia@gmail.com

• Sitio web: www.alinia.store.com

• Ubicación fiscal: Segovia, España

Horario de Atención al Cliente

• Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 (Hora Peninsular Española)

• Sábados, Domingos y Festivos: Cerrado (los mensajes recibidos en fin de semana se responderán el siguiente día hábil).

Instrucciones para Agilizar tu Consulta

Para ayudarte de la forma más rápida posible al escribirnos a Support.alinia@gmail.com, incluye los siguientes detalles según tu caso:

• Estado de tu pedido: Escribe tu número de pedido (ejemplo: #1001) en el asunto del correo.

• Seguimiento del paquete: Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de Spam) antes de escribirnos; te enviamos el código de rastreo en cuanto el paquete sale de almacén.

• Devoluciones y garantías: Indícanos el motivo de la devolución y adjunta fotografías si el producto presenta algún fallo de fábrica.